À l’ère numérique, où les réseaux sociaux règnent sur les échanges et guident les décisions d’achat, l’e-réputation d’une marque se construit ou se détruit en quelques instants. Un simple message viral, qu’il soit élogieux ou critique, peut impacter considérablement la…
Lire la suiteToute organisation, qu’elle soit publique ou privée, grande ou petite, peut être frappée par une crise. Les conséquences d’une mauvaise gestion des crises peuvent être dévastatrices : pertes de revenus, destruction de la réputation, voire faillite. Il est donc essentiel…
Lire la suiteDans le paysage commercial actuel, marqué par une concurrence accrue et une information omniprésente, la réputation d’une entreprise est un atout inestimable. Elle influence directement la confiance des consommateurs, la fidélité à la marque et, en fin de compte, les…
Lire la suiteSaviez-vous que 75% des internautes accordent une importance capitale à la réputation en ligne d’une entreprise avant d’envisager un achat? Votre présence digitale, bien plus qu’une simple image de marque, est un facteur déterminant de votre succès commercial. Elle influence…
Lire la suiteDans l’environnement numérique actuel, où 93% des expériences en ligne commencent par une recherche sur un moteur comme Google, l’importance d’une forte présence numérique ne peut être surestimée. Les entreprises de toutes tailles, des start-ups aux multinationales, se battent pour…
Lire la suiteDans un monde numérique hyperconnecté où l’information circule à la vitesse de la lumière, la confiance des consommateurs est devenue une ressource rare et extraordinairement précieuse pour les entreprises. Les consommateurs sont plus avertis, mieux informés et indéniablement plus exigeants…
Lire la suiteDans le paysage numérique actuel, la réputation en ligne d’une entreprise est un actif inestimable et une composante clé de son succès en matière de marketing digital. Une statistique récente révèle que 92% des consommateurs consultent les avis en ligne…
Lire la suiteSaviez-vous que près de 81% des violations de données sont dues à des mots de passe faibles ou réutilisés, un chiffre qui souligne l’impératif d’une gestion rigoureuse de vos identifiants ? Cette statistique alarmante, provenant du Rapport Verizon 2023 sur…
Lire la suiteLe community management est une pratique qui consiste à gérer une communauté en ligne. Cela implique de modérer les conversations, de gérer les plaintes et de promouvoir la marque. Il est important de bien gérer les haters, car ils peuvent…
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